1. Quiénes somos
Big Nose es un negocio de recambios ubicado en Jinan, Shandong, China, que gestiona las consultas de este sitio. Para cuestiones de privacidad, escriba al correo compartido indicado abajo e incluya la referencia de su consulta si dispone de ella.
2. Información que recopilamos
Recogemos nombre, correo, mensaje, productos y cantidades seleccionados, y el teléfono, país o región y archivos que facilite. Nombre, correo y requisitos son necesarios para responder mediante el formulario; el resto es opcional. Evite documentos de identidad, datos de tarjetas e información sensible innecesaria.
Registramos fecha, idioma, formulario, sitio, IP, página de entrada, web de referencia y parámetros de campañas o identificadores de clic disponibles. Los registros incluyen visitas, búsquedas y clics de contacto; el servidor puede guardar datos técnicos para funcionamiento y diagnóstico.
3. Finalidades y bases
Usamos los datos para responder, comprobar requisitos, preparar presupuestos, asignar un comercial, dar seguimiento, conocer el origen de consultas y mantener y proteger el sitio. Cuando se exige una base jurídica, responder a un presupuesto puede constituir una medida precontractual; la seguridad, comunicación profesional y medición básica se apoyan en intereses legítimos cuando proceda, o en consentimiento u obligaciones legales cuando se requieran. Consultarnos no le suscribe a publicidad.
4. Almacenamiento y servicios externos
La selección y cantidades permanecen en el almacenamiento local hasta borrar la selección o los datos del sitio. La información de entrada y campaña se guarda durante la sesión y se adjunta a la consulta. El acceso del personal usa una cookie esencial de ocho horas. Esta versión no carga píxeles publicitarios externos.
El mapa de contacto carga imágenes de Esri, que recibe su IP y datos técnicos de solicitud. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales y mapas externos se rigen por sus propias políticas. Los archivos de consultas no se envían automáticamente a esos servicios.
5. Traducción y asistencia con IA
Si el administrador activa un servicio de IA, ventas puede enviarle el texto y los requisitos de productos para traducir, resumir y sugerir seguimiento y prioridad. Se eliminan los contactos conocidos y patrones coincidentes de correo, teléfono e IP, pero el texto libre puede seguir identificando a personas. No se envían adjuntos ni campos separados de cliente, publicidad o procedencia.
La puntuación considera la precisión de la consulta, intención de compra y relación con recambios. El personal revisa los resultados; no se aceptan o rechazan clientes, fijan precios ni envían respuestas automáticamente. Contáctenos si prefiere atención sin IA.
7. Conservación y seguridad
La conservación de consultas, adjuntos e historial depende de la conversación comercial, asistencia, operación relacionada y necesidades legales o de reclamación. No se borran automáticamente a los 30 días; puede solicitar revisión o eliminación. Los informes de IA están disponibles 30 días y los caducados se eliminan al acceder de nuevo a los datos de informes. Las copias descargadas o de respaldo pueden permanecer por separado. El acceso administrativo requiere autenticación y los adjuntos están restringidos; ninguna protección garantiza seguridad absoluta.
8. Derechos y cambios
Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o copia portable, oponerse al tratamiento pertinente y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. También puede reclamar ante su autoridad de protección de datos. Escriba con la referencia de consulta; podremos pedir información proporcionada para verificar su identidad. No envíe documentos salvo petición. El sitio está destinado a compras profesionales, no a niños; avísenos si un menor envía datos. Las modificaciones se reflejarán en la fecha de actualización.
Consultas de privacidad
BIG NOSENo. 8, Xinsha 5th Street, Meilihu Subdistrict, Huaiyin District, Jinan, Shandong, China