الخصوصية

1. من نحن

Big Nose شركة لقطع السيارات مقرها جينان، شاندونغ، الصين، وتدير الاستفسارات الواردة عبر هذا الموقع. أرسل أسئلة الخصوصية وطلباتك إلى البريد المشترك أدناه مع رقم الاستفسار إن وجد.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الاسم والبريد والرسالة والمنتجات والكميات المختارة، وأي هاتف أو بلد أو منطقة أو مرفقات تقدمها. الاسم والبريد والمتطلبات ضرورية للرد عبر النموذج؛ بقية الحقول اختيارية. تجنب إرسال وثائق الهوية أو بيانات البطاقات أو معلومات حساسة غير ضرورية.

نسجل وقت الإرسال واللغة والنموذج والموقع وعنوان IP وصفحة الدخول والموقع المُحيل ومعلمات الحملات ومعرّفات النقر الإعلاني المتاحة. تشمل سجلات النشاط مشاهدات الصفحات وعمليات البحث ونقرات روابط التواصل؛ وقد تسجل الخوادم تفاصيل الاتصال للتشغيل ومعالجة الأعطال.

3. استخدام المعلومات

نستخدمها للرد والتحقق من متطلبات القطع وإعداد عروض الأسعار وتعيين مسؤول مبيعات ومتابعة الطلبات وفهم مصادر الاستفسارات وتشغيل الموقع ومكافحة الإساءة. حيث يلزم أساس قانوني، قد يستند الرد إلى خطوات تسبق التعاقد، وتستند الاتصالات المهنية والأمن وقياس الخدمة إلى المصالح المشروعة حيث يُسمح بذلك، أو إلى الموافقة والالتزامات القانونية عند الاقتضاء. إرسال الاستفسار لا يشترك بك في قائمة تسويق.

4. تخزين المتصفح والخدمات الخارجية

تبقى قائمة القطع والكميات في التخزين المحلي حتى تمسحها أو تمسح بيانات الموقع. تُحفظ بيانات صفحة الدخول والحملة طوال جلسة التصفح وتُرفق بالاستفسار. يستخدم دخول الموظفين ملف ارتباط ضروريًا تنتهي صلاحيته بعد ثماني ساعات. لا تُحمّل هذه النسخة وحدات تتبع إعلانية خارجية.

تُحمّل خريطة صفحة التواصل صورًا من Esri، مما يرسل عنوان IP وبيانات الطلب التقنية إليه. روابط WhatsApp والشبكات الاجتماعية والخرائط الخارجية تخضع لسياسات تلك الخدمات. لا تُرسل مرفقات الاستفسار تلقائيًا إليها.

5. الترجمة والتحليل بالذكاء الاصطناعي

إذا فُعّلت الخدمة، يستطيع الموظف إرسال نص الاستفسار ومتطلبات المنتجات إلى المزوّد المحدد للترجمة والتلخيص واقتراح المتابعة وتقدير الأولوية. تُحذف بيانات الاتصال المعروفة والأنماط المطابقة للبريد والهاتف وIP أولًا، لكن النص الحر قد يظل يتضمن معلومات تعريفية. لا تُرسل المرفقات أو حقول العميل والإعلان والمصدر المنفصلة.

يعتمد التقييم على وضوح الاستفسار والنية الشرائية وصلته بقطع السيارات. يراجع الموظفون النتائج؛ ولا تُقبل أو تُرفض الطلبات ولا تُحدد الأسعار ولا تُرسل الردود تلقائيًا. اتصل بنا لطلب معالجة بشرية دون ذكاء اصطناعي.

6. الوصول والمشاركة والمعالجة الدولية

يمكن للموظفين المخولين الوصول إلى الاستفسارات والمرفقات. قد يعالجها مقدمو الخدمات التقنية أو مزوّد الذكاء الاصطناعي عند استخدامه أو السلطات عند وجود التزام قانوني. لا نبيع بيانات اتصال الاستفسارات. يعمل فريقنا في الصين، وقد تعالج خدمات الذكاء الاصطناعي والخرائط والمراسلة البيانات في دول أخرى. يمكنك طلب تفاصيل المزوّدين وترتيبات النقل ذات الصلة؛ لا تعني هذه السياسة أن مزوّدًا غير مهيأ تلقى بياناتك.

7. الاحتفاظ والأمان

تعتمد مدة حفظ الاستفسارات والمرفقات والمتابعة على المناقشات التجارية ودعم العملاء والمعاملات والتزامات السجلات والنزاعات. لا تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا؛ يمكنك طلب مراجعة الاحتفاظ أو الحذف. تتاح تقارير الذكاء الاصطناعي 30 يومًا وتُزال المنتهية عند الوصول التالي إلى بيانات التقارير. قد تبقى النسخ المنزلة والاحتياطية وتتطلب مراجعة منفصلة. الدخول الإداري موثق والمرفقات مقيدة بالمخولين، لكن الأمان المطلق غير مضمون.

8. حقوقك وتحديثات السياسة

وفق القانون المطبق يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونسخة قابلة للنقل والاعتراض على المعالجة ذات الصلة، وسحب الموافقة دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة. يمكنك الشكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك. راسلنا برقم الاستفسار؛ قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الهوية، ولا ترسل وثائق هوية إلا إذا طلبناها. الموقع للمشتريات التجارية وليس موجهًا للأطفال؛ أخبرنا إن أرسل طفل بياناته. تظهر التغييرات في تاريخ التحديث.